Superintendencia de Transporte lanzó cartilla sobre la movilización de mercancías

Superintendencia de Transporte lanzó cartilla sobre la movilización de mercancías, con el fin de reducir las quejas en este servicio

La “Cartilla para el Transporte de Mercancías: Derechos y Deberes” es la primera herramienta informativa sobre la materia y fue desarrollada por la Superintendencia de Transporte con el propósito de disminuir las quejas y socializar lo correspondiente a la movilización de las cosas que habitualmente transportamos los colombianos.

• Desde 2019 a la fecha, la SuperTransporte ha recibido 4.286 quejas en lo referente al transporte de mercancías. Los motivos más recurrentes son la afectación en la entrega, afectación en encomiendas, atención al usuario, cobros adicionales y reembolsos. Por esto, la Entidad ha abierto ocho investigaciones y proferido cinco sanciones que ascienden a $99.853.558.

• La cartilla puede consultarse de manera fácil y rápida ya que se encuentra disponible en la página web www.supertransporte.gov.co.